Троллинг...

[В. Иванова]

Интернет-троллинг — интереснейшее социально-психологическое явление, зародившееся в 1990-х годах в Usenet и достигшее максимального развития в конце первого десятилетия 21 века. Произошло от английского слова trolling, означающего ловлю рыбы на движущуюся приманку, и означает размещение в интернете провокационных сообщений с целью вызвать среди участников бурные обсуждения с переходом на личности, конфликты и флейм.

Тот, кто это делает, называется «троллем», что очень удачно совпадает с названием мифологического существа.



Типы троллей

Почти любой интернет-пользовтаель, особенно начинающий, пробовал публиковать провокационные сообщения в Сети, но у некоторых это переросло в привычку и единственную цель виртуального общения.



С начала XXI века интернет-тролли стали образовывать сетевые сообщества, делясь опытом по наиболее эффективному разжиганию конфликтов. А потом и по незаметному разжиганию — это называется «тонкий троллинг». Явная провокация — соответственно, троллинг «толстый».


Сейчас абсолютно любой популярный портал, где тусуется более десятка человек, сталкивается с троллингом. Типов троллей много, очень условно их можно подразделить на следующие виды.

[В. Иванова]

Тролль-провокатор

Использует следующие приемы:
Офтопик: сообщения, которые являются несоответствующими направленности форума.
Раздувание страницы: размещение изображений большого размера с целью сделать предыдущие сообщения трудночитаемыми.

Медиа-атака: раздражающие слух звуковые файлы, шокирующие изображения в сообщении или ссылки на ресурсы с подобным содержанием. Зачастую ссылки замаскированы.

Подстрекание, включая комментарии с расистским содержанием.
Обвинение оппонентов в троллинге.

Самоуверенные утверждения: выражение собственного мнения как общепринятого факта без аргументации или анализа, разжигание холиворов.

Возобновление или перефразирование очень спорной прошлой темы, особенно в небольших сообществах.

Преднамеренное и повторное неправильное написание ников (имён, псевдонимов) других пользователей с целью оскорбить их или вызвать у них раздражение.

Иногда необычный ник тролля становится как бы афишей его предстоящих действий. Например, Smartass (русск. хитрая задница) будет скорее всего спекулировать на «хитром обхождении» правил форума; ТупКакПробка будет имитировать непонимание того, о чём ему говорят, «глухоту» к оппонентам — при этом упорно проводя в своих ответных репликах нужную ему линию, идею и т.п.

Тролль-эгоцентрик

Этот тип стремится получить как можно больше ответов на свои сообщения и завоевать чрезмерное внимание в коллективе.

Рекламирование другого форума, особенно конкурирующего или недолюбливаемого.

Явная ложь в самоидентификации

Сообщения, содержащие категоричное высказывание

Просьба о помощи с неправдоподобной или неблаговидной задачей или проблемой

Тщательно сконструированные и чётко аргументируемые размышления и теории, базирующиеся на явно неверном утверждении или выдуманном факте.

Предложение решить «занимательную задачу» с заведомо некорректно или неполно сформулированным условием, порождающее обширные дискуссии по поводу интерпретации.


Разыгрывание невинности по окончании флейма.

Офтопик-жалобы на личную жизнь— временами не что иное, как «кричащий о помощи» тролль.

Обобщающие параноидальные ответы на личные мнения, выраженные людьми: «Не может быть, что вы все действительно так думаете, на самом деле вы объединяетесь против меня».


Одновременное использование нескольких ников для раздувания собственного флейма — споры с самим собой, участие в перепалке с обеих сторон и тем самым её искусственное подогревание.


Тролль — «герой-любовник»

Получают острые ощущения от последовательного заигрывания и интриг онлайн с женщинами или женщин с мужчинами группы.

Это подстрекает общественную конкуренцию среди мужчин и женщин, которые когда-то думали, что ласковые имена, стихи, признания в любви посвящались исключительно им.

Также зачастую наивная реакция женщин и мужчин на их действия провоцирует мужчин и женщин группы на следование его манере и соревнование в завоевании внимания, что в итоге приводит к тому, что преобладающая часть группы концентрируется на флирте, и группа перестаёт выполнять свою основную цель.



Тролли-советчики

Это особый вид троллинга, который заключается в том что флудер или тролль под видом помощи или совета жертве начинает писать на форумах разную ерунду и абсурдные вещи.

Такой вид троллинга популярен на компьютерных и технических форумах, где тролль обычно проходит по всем веткам и в каждой из них отписывается якобы желая помочь жертве.

Но на самом деле при виде глупого ответа на свой вопрос, пользователь фактически «ведётся» на провокацию тролля, начинается флейм и жертву банят на форуме или в чате.

Любая комбинация вышеизложенного: например, тролль объединяет подстрекательские утверждения с бедностью языка и манерой падонков, попутно играя любовника.

[В. Иванова]

Мотивация

Основной целью «троллинга» является манипуляция сознанием в том или ином виде, в основном с целью дискредитации в глазах сообщества

как убеждений оппонентов, так и самих оппонентов (в долгосрочной перспективе), обычно с целью самоутверждения;

мотивация развлечения обычно играет вторичную роль.

Признающие себя «троллями» могут преподносить себя как «адвокатов дьявола» («оводы», «деятели контркультуры», «форумварриоры»),

бросая вызов общественному мнению в попытке сломать групповой статус-кво. Утверждают, что настоящие «адвокаты дьявола» всегда идентифицируют себя как таковые], из уважения к этикету и любезности, в то время как тролли, иногда намеренно, игнорируют этикет и любезность в целом.

Кушать подано!

Предполагаемые мотивы человека, занимающегося троллингом:
Троллинг может использоваться в качестве эксперимента, при котором вследствие анонимности есть возможность испытать границы терпения людей и нарушить правила этикета без серьёзных последствий.

Это может быть желанием убедиться в прочности рамок дискуссии или попыткой проверить реакцию людей.

Анонимный поиск внимания: тролль стремится доминировать в дискуссии, вызывая гнев.

Развлечение: некоторых забавляет мысль, что человека задевают утверждения совершенно незнакомых людей.

Гнев: использование троллинга с целью выразить враждебность группе или некоей точке зрения.

Крик о помощи: многие тролли в своих сообщениях жалуются на жизнь — семья, отношения, школа, работа, здоровье (хотя в принципе невозможно знать, является ли это только частью троллинга).

Самоидентифицирующие себя в качестве троллей и их защитники считают, что троллинг является продвинутым методом улучшить обсуждение или соотношение сил.

Вызов: просто хочется убедиться, способен ли на такое, и можно ли в этом добиться успеха — например, дурачить пользователей, создав другой ник и личность.

Трата времени других: одна из самых привлекательных целей троллинга — потратить как можно меньшие усилия и время на то, чтобы спровоцировать других на бессмысленную трату как можно больших усилий и времени.

Изменения во взглядах всей группы: раздуть обсуждаемый вопрос до такой степени (обычно с использованием клонов), чтобы заставить людей пересмотреть собственные взгляды на него.

Проверка работы системы: например, чтобы увидеть, как отреагируют на явное нарушение те, кто следит за порядком.
Преодоление комплекса неполноценности или беспомощности путём получения опыта управления окружающей средой, пускай даже виртуальной.
Самоутверждение.

Сатира: в этих случаях люди считают себя не троллями, а неправильно понятыми юмористами или политическими комментаторами.

Удовлетворение, получаемое от личных нападок (садизм).

Преследование: если человек был мишенью нападок на одном форуме и сменил его на другой во избежание их продолжения, троллинг используется как средство вернуть ему ощущение дискомфорта онлайн.

Охотники на троллей: этот тип пользователей зачастую наносит не меньший ущерб, чем сам тролль. Одно сообщение тролля может остаться незаметным, но десять охотников на троллей, незамедлительно отреагировав, в состоянии свести на нет любую дискуссию.

Подрыв престижа: частые конфликты ведут к снижению популярности места проведения дискуссий. Троллинг в этом случае является одним из способов нечестной конкуренции интернет-ресурсов.

Борьба с троллингом

Знак «зоны, свободной от троллинга»

Популярная мудрость учит избегать кормления троллей и игнорировать искушение им ответить.
Ответ на троллинг неизбежно уводит обсуждение от темы, выводит из равновесия наблюдателей и снабжает тролля вниманием, которого он жаждет.

Однако так как охотники (аналогично троллям) часто сами провоцируют конфликты, в итоге проигрывают только другие пользователи форума, которые предпочли бы, чтобы конфликт не появлялся вообще.

Человек, отклонённый социальной группой, что в онлайн-общении (с навешиванием ярлыка тролля), что в реальной жизни, может закрепить в себе такую антагонистическую роль, и будет стремиться и далее раздражать или возмущать членов группы.
Роль «тролль» — часто признак социальных отклонений, и ярлык может навсегда сделать пользователя таким.

Тролль, которого успешно игнорируют, может добровольно покинуть форум (и либо заняться троллингом в другом месте, либо стать конструктивным пользователем).
Тем не менее, он может попытаться развить свои способности, чтобы всё же впоследствии добиться цели.

Тролль-новичок может испытать серьёзное сожаление, так называемое «раскаяние тролля», в случае потери ника, ограничения доступа и других серьёзных штрафных мер, предпринятых по отношению к нему вследствие его поведения.

Игнорирование тролля может вызвать повторение попыток привлечь внимание. «Гады, что, возражаете? … гады, что, молчите? …»

Тем не менее, эта тенденция гораздо слабее, и в итоге тролль устаёт и начинает искать себе более благодатную почву.

Часто применяемое средство против троллей — вмешательство модератора.

[Алексей Л]

Петрович - типичный троль. Очень многое подходит из описанного выше.

[gosha1]

Сообщение от Алексей Л

Петрович - типичный троль. Очень многое подходит из описанного выше.

Под определения, представленные уважаемым модератором, попадает 99% участников форума.

Пример Ваше безаппеляционное заявление о Петровиче...

Тролль-эгоцентрик
...
Сообщения, содержащие категоричное высказывание...

Во избежание перехода на личности и взаимные разборки, предлагаю автору тему закрыть.

[Алексей Л]

Стоит ещё раз перечитать Ваши посты в ветке ГРАБЕЖ и станет все ясно.

[В. Иванова]

Сообщение от gosha1

Под определения, представленные уважаемым модератором, попадает 99% участников форума.

Пример Ваше безаппеляционное заявление о Петровиче...



Во избежание перехода на личности и взаимные разборки, предлагаю автору тему закрыть.

Разборок и без этого хватает и Вашей любимой теме.
Но в данном случае- это не система, а единичное заявление.

[gosha1]

Сообщение от В. Иванова

Разборок и без этого хватает и Вашей любимой теме.
Но в данном случае- это не система, а единичное заявление.

Возможно Вы и правы... Подождем... Время покажет...

[gosha1]

Сообщение от Алексей Л

Стоит ещё раз перечитать Ваши посты в ветке ГРАБЕЖ и станет все ясно.

Так я же и написал - 99% подходят под это определение. И я в том числе.

[В. Иванова]

Сообщение от gosha1

Так я же и написал - 99% подходят под это определение. И я в том числе.

Ну подходят и подходят, что с этого? Просто об этом не надо забывать...